用AI取代客服北欧银行宣布大幅裁员6千人：3亿体育

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本文摘要：人工智慧（AI）抢饭碗再行再配新例，北欧银行（Nordea）是北欧地区目前仅次于的银行集团，明年将总部由瑞典迁到芬兰，同时，因大量转用数位化服务和引进AI技术，北欧银行将分阶段削减大约6，000名员工，计画将32，000名员工增至26，000人，还包括最少2，000名顾问。

人工智慧（AI）抢饭碗再行再配新例，北欧银行（Nordea）是北欧地区目前仅次于的银行集团，明年将总部由瑞典迁到芬兰，同时，因大量转用数位化服务和引进AI技术，北欧银行将分阶段削减大约6，000名员工，计画将32，000名员工增至26，000人，还包括最少2，000名顾问。

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